kuluttajansuoja

Kuluttajan reklamaatio kannattaa tehdä heti virheen havaitsemisen jälkeen.

Kuluttajan reklamaatio: Miten toimia ongelmatilanteessa?

Kuluttajan reklamaatio: kuluttajansuojalaki tarjoaa vahvan suojan kuluttajille, kun he kohtaavat ongelmia ostamiensa tuotteiden tai palveluiden kanssa. Tässä artikkelissa käsitellään, miten kuluttajansuojalain mukaisesti toimitaan ongelmatilanteissa ja miten reklamaatio tehdään tehokkaasti. Kuluttaja voi tehdä valituksen, jos hän kokee, että hänen oikeuksiaan on loukattu. Mitä on kuluttajansuojalaki? Kuluttajansuojalaki on keskeisin kansallinen kuluttajansuojaa koskeva säädös. Se on tarkoitettu suojelemaan […]

Kuluttajan reklamaatio: Miten toimia ongelmatilanteessa? Read More »

Kuluttajan oikeudet autokaupassa

Tunnetko kuluttajan oikeudet autokaupassa? Autossa katsotaan olevan virhe silloin, kun sen ei voida katsoa vastaavan sitä, mitä autosta on ennen kauppaa sovittu ja miten myyjä sitä on kuluttajalle markkinoinut. Kuluttajansuojalain mukaan virheellisyyden määrittävä ajankohta on kaupan kohteen luovutushetki, mutta virheen oletetaan olleen autossa jo tavaran luovutushetkellä, mikäli autossa ilmenee virhe 12 kuukauden kuluessa tästä ajankohdasta.

Kuluttajan oikeudet autokaupassa Read More »

Joululahjat ja niiden vaihto- tai palautusoikeus

Joululahjoissa on usein ajatuksena lahjan saajan yllättäminen ja siksi useimmiten lahjan saajalta ei kysytä etukäteen mitä hän haluaa lahjaksi. Joskus taas kysymisestä huolimatta lahja ei ole juuri sitä, mitä lahjansaaja toivoi. Tällöin lahjojen vaihto- ja palautusoikeus nousee kysymykseksi. Milloin lahjan voi palauttaa tai vaihtaa ja missä kunnossa?

Joululahjat ja niiden vaihto- tai palautusoikeus Read More »