Author picture

Joululahjat ja niiden vaihto- tai palautusoikeus

Joululahjoissa on usein ajatuksena lahjan saajan yllättäminen ja siksi useimmiten lahjan saajalta ei kysytä etukäteen mitä hän haluaa lahjaksi. Joskus taas kysymisestä huolimatta lahja ei ole juuri sitä, mitä lahjansaaja toivoi. Tällöin lahjojen vaihto- ja palautusoikeus nousee kysymykseksi. Milloin lahjan voi palauttaa tai vaihtaa ja missä kunnossa?

Joululahjoissa on usein ajatuksena lahjan saajan yllättäminen ja siksi useimmiten lahjan saajalta ei kysytä etukäteen mitä hän haluaa lahjaksi. Joskus taas kysymisestä huolimatta lahja ei ole juuri sitä, mitä lahjansaaja toivoi. Tällöin lahjan vaihto- ja palautusoikeus nousee kysymykseksi. Milloin lahjan voi palauttaa tai vaihtaa ja missä kunnossa?

Kuluttajansuojalaki suojaa kuluttajaa, joka on ostanut tuotteen tai palvelun elinkeinonharjoittajalta eli ammatikseen tuotteita tai palveluja myyvältä taholta. Kuluttajansuojalaki mahdollistaa viallisen tai rikkinäisen tuotteen vaihdon tai palauttamisen, mutta toimivan tuotteen palauttamista se ei kaupasta ostettaessa mahdollista. Liikkeet voivat kuitenkin itse tarjota tätä laajempaa vaihto- tai palautusoikeutta ja usein esimerkiksi isommat ketjuliikkeet ovat valmiita vaihtamaan tai palauttamaan alkuperäisessä kunnossa olevan tuotteen. Useimmiten tuotteesta pitää olla kuitti tallella, mutta aina tätäkään ei vaadita.

Verkkokaupassa tuotteella on kuluttajansuojalain mukaan lähtökohtaisesti 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, sillä ostaja ei ole voinut tarkastella tuotetta etukäteen. Tällöin tuotteen voi palauttaa, vaikka siinä ei olisikaan mitään varsinaista vikaa. Jotkin verkkokaupat tarjoavat kuluttajansuojalakia laajempaa vaihto- ja palautusoikeutta.

Kannattaa siis olla tarkkana ja tarvittaessa selvittää liikkeiden vaihto- ja palautuskäytännöt etukäteen ennen lahjojen hankkimista.

Jaa blogikirjoituksemme

Anna Annian auttaa

Asianajotoimisto, joka tarjoaa oikeudellista apua kaikenkokoisiin asioihin

Asianajotoimisto Annia on helposti lähestyttävä ja selkokielinen oikeudellinen kumppani Sinulle. Saat meiltä asiantuntevaa apua perheoikeudesta työriitoihin, sopimusasioista rikos- ja perintöoikeuteen. Olemme tukenasi myös silloin, kun tilanne on herkkä tai kiireellinen. Meillä asioit aina kokeneen lakimiehen kanssa, ja saat selkeän suunnitelman siitä, miten asiassasi kannattaa edetä.

Kenelle tämä sopii:

  1. Olet epävarma, miten edetä oikeudellisessa asiassa
  2. Haluat kartoittaa vaihtoehdot ennen päätöksentekoa
  3. Haluat selvittää, tarvitsetko lakimiestä vai et
  4. Haluat tietää, mitä oikeudelliset toimet mahdollisesti maksaisivat
  5. Etsit luotettavaa lakikumppania pitkäaikaiseen yhteistyöhön

Kenelle tämä sopii:

  1. Tiedät tarvitsevasi juristin konkreettista apua ja neuvoja tai haluat tehdä asiakirjan
  2. Olet käynnistämässä riita- tai neuvotteluprosessia tai olet sen kohteena
  3. Tarvitset asiantuntevan edustajan esimerkiksi oikeuteen tai sovitteluun
  4. Haluat ulkopuolisen asiantuntijan arvioimaan tilannettasi
  5. Tarvitset selkeän ja jämäkän juristin tilanteeseesi
Annia Attorneys team

Anna Annian auttaa

Asianajotoimisto, joka tarjoaa oikeudellista apua kaikenkokoisiin asioihin

Asianajotoimisto Annia on helposti lähestyttävä ja selkokielinen oikeudellinen kumppani Sinulle. Saat meiltä asiantuntevaa apua perheoikeudesta työriitoihin, sopimusasioista rikos- ja perintöoikeuteen. Olemme tukenasi myös silloin, kun tilanne on herkkä tai kiireellinen. Meillä asioit aina kokeneen lakimiehen kanssa, ja saat selkeän suunnitelman siitä, miten asiassasi kannattaa edetä.

Kenelle tämä sopii:

  1. Olet epävarma, miten edetä oikeudellisessa asiassa
  2. Haluat kartoittaa vaihtoehdot ennen päätöksentekoa
  3. Haluat selvittää, tarvitsetko lakimiestä vai et
  4. Haluat tietää, mitä oikeudelliset toimet mahdollisesti maksaisivat
  5. Etsit luotettavaa lakikumppania pitkäaikaiseen yhteistyöhön

Kenelle tämä sopii:

  1. Tiedät tarvitsevasi juristin konkreettista apua ja neuvoja tai haluat tehdä asiakirjan
  2. Olet käynnistämässä riita- tai neuvotteluprosessia tai olet sen kohteena
  3. Tarvitset asiantuntevan edustajan esimerkiksi oikeuteen tai sovitteluun
  4. Haluat ulkopuolisen asiantuntijan arvioimaan tilannettasi
  5. Tarvitset selkeän ja jämäkän juristin tilanteeseesi
Annia Attorneys team